8月20日，市委常委、政府副市长信访接待日活动在市信访大厅举行。市委常委、常务副市长焦石接待来访群众8批35人次，批转交办县（区）、有关部门办理8件。

当日，来访群众反映的问题主要涉及集中供热、劳动保障、社保缴纳及危房改造等几个方面。在接待中，焦石面对面详细听取每位来访群众的诉求，合理解答群众问题，疏导群众情绪，同现场各部门商处解决措施，对各督办事项提出详实批示意见，并交办责任单位。

焦石要求，各县（区）、各部门要从坚定群众立场、增强群众观念、践行群众路线、密切联系群众的角度出发，树立以人为本的工作理念，高度重视信访工作，将群众路线落实到具体的工作当中，妥善解决群众的合理诉求，千方百计为群众排忧解难，进一步强化信访案件督办，切实维护群众的合法权益。