为深入推进政法队伍教育整顿，切实把“我为群众办实事”活动做细、做实，庆阳市司法行政系统始终将“让群众满意”作为“为民办实事”的首要目标，开展了一系列面向群众、服务农村的办实事活动。

华池县司法局

4月29日上午，华池县司法局组织律师团队，为150余家个体工商户与某外卖平台的合同纠纷案无偿提供法律服务，现场解答事宜158人次，代写法律文书100余份，并为下一步的诉讼代理做了充分准备，预计可挽回经济损失30余万元。

在提供法律服务的同时，律师向来访的个体工商户经营者系统地讲解了《民法典》实施后对合同签订、合同履行的新规定，针对性和指导性强，他们纷纷表示感谢，并表示在今后的生产经营活动中，能够更好地运用法律武器维护自身的合法权益，做一名知法懂法守法好的公民。

正宁县司法局

5月7日，西坡司法所全体干警深入西坡镇韩坳村开展困难刑满释放人员帮扶帮教工作。

走访中，司法所干警对刑满释放人员张某某的家庭状况、生活情况等进行了全面了解。张某某父母离异，父亲常年为养殖户管理羊群，弟弟外出多年无音讯，而他因患双侧股骨头坏死瘫痪在床十多年，无法自理，由80多岁的爷爷照料，家庭情况异常困难。

干警们了解情况后，对张某某的家庭院落和房屋卫生进行了彻底清理、清扫，并为张某某理发和清理个人卫生，经过四个多小时，张某某的房屋、院落卫生和个人面貌焕然一新。

西坡司法所干警们还为张某某和爷爷送上了营养品等，叮嘱爷爷做好张某某个人护理，鼓励张某某和爷爷树立信心，克服生活困难。从安置帮教之日起，西坡司法所与韩坳村多次衔接，落实了张某某家庭农村低保救助和精准扶贫等多项惠农政策。

镇原县司法局

5月7日至12日，平泉司法所针对信访矛盾多发领域、多发村组，开展《民法典》、反电信诈骗普法宣传12场次。劝谏涉嫌被诈骗群众3人，避免群众经济损失7000多元;解答法律咨询16人次;集中攻坚化解矛盾纠纷5起。

坚持惩恶扬善，弘扬正能量。姚川村村民辛某，两个儿子均已成家立业，分开另居，不履行赡养义务。平泉司法所、派出所对其儿子进行现场普法、劝诫，督促其儿子限期将母亲搬迁到安全住所居住，并依照《中华人民共和国老年人权益保障法》相关条款规定，告知其如果继续不履行赡养义务，将承担法律责任。

坚持为民宗旨，提升满意度。黄岔村80岁村民张某，2019年丈夫王某甲去世，由其继子王某乙全权负责丧葬事宜后，领取了王某甲的全部抚恤金，张某认为此抚恤金归自己所有，多次讨要无果后，向司法所申请调解，在司法所、村组干部多次走访、调查，说服其亲属做工作，母子签订了协议，王某乙给张某退还了部分抚恤金，依法保护了老年人的合法权益。

合水县司法局

近日，年近八旬的王老师在来到合水县公证处窗口，说他与妻子（赵某）辛辛苦苦奋斗一生，积攒下两处房产、几间门面房及一些存款，但不幸的是妻子（赵某）在小儿子还未成年的时候病逝，王老师起早贪黑工作，实在担心孩子的生活没有保障，只好续弦，与（李某）再婚。因为家庭关系复杂，两个儿子与继母之间矛盾重重，他担心自己百年之后家人因为遗产分割产生纠纷，经过慎重考虑后，决定办理遗嘱公证，但他却对最新出台的《民法典》中公证遗嘱优先效力已被撤销一事毫不知情。于是，公证员建议他自书一份遗嘱把自己名下所有的财产进行分配，以保障李某及两个儿子今后的生活。  

王老师言语有些迟缓、听力也渐弱，公证员在耐心认真倾听了王老师的讲述，核查了资料并反复确认他的真实意愿后，耐心的向他讲解公证遗嘱优先效力的变更和撤销及设立遗嘱的相关法律条款，并建议他申请办理遗嘱保管公证，王老师同意后，公证员又耐心地为王老师告知了遗嘱保管相关规定、办理程序以及自书遗嘱的注意事项。

在重新修改了自书遗嘱及准备好办理遗嘱保管公证的相关手续后，王老师又一次来到公证处，公证员对王老师自书遗嘱内容进行了审查，按程序为王老师办理了遗嘱保管公证，当场出具了遗嘱保管证书。王老师欣喜的道谢：“你们解决了我的后顾之忧，现在按照我的意愿安排好了后事，心里终于踏实了”。最后，他坐在窗口默默的写下了两首感谢词！

这是合水县司法行政系统“我为群众办实事”主题活动的一个缩影，自政法队伍教育整顿开展以来，合水县公证处将“我为群众办事”贯穿始终，从群众最期盼的事情做起，不断创新举措完善服务，办理了合水县公证处第一份遗嘱保管公证，切实提高便民利民实效。

宁县司法局

宁县公证处结合政法队伍教育整顿、公证行业突出问题专项治理行动，努力把学习教育成果转化为实际行动，采取多项措施助推“我为群众办实事”活动，切实提升人民群众的满意度，打通为民服务“最后一公里”。

开展免费咨询、代书为群众解烦忧。对来电、来访的群众，工作人员仔细倾听办事群众提出的公证业务咨询，依照公证办理流程和有关法律、法规、规章和政策规定，认真、准确、耐心地作出解释答复，并为当事人在办证过程中提供免费代写法律文书服务。

实行预约服务让群众不跑冤枉路。实行预约服务，当事人可通过电话预约、现场预约等方式根据个人情况合理安排办证时间，实行即来即办、专人专办，切实让人民群众获得了精准、及时的公证法律服务，避免跑冤枉路，切实让落实群众“最多跑一次”的目标。

推行容缺受理让群众少跑路。对因客观原因暂时未能提供有关证明材料，经审核符合办理条件的，实行证明事项承诺和申请材料“容缺受理”机制，有力解决了群众办证“来回跑”的问题，切实实现便民服务。

开通绿色通道为群众解决后顾之忧。宁县公证处在优化服务时间、创新服务方式上狠下功夫，推出“延时、加班”公证服务，真正做到了上午工作不过午。下午工作不过夜。并对行动困难的老、弱、病、残的当事人，开通绿色通道，主动提供上门服务，为特殊群体提供了暖心服务。

宁县公证处将始终秉承“公证为民”的初心，牢记“为民服务”的使命，持续开展“我为群众办实事”活动，用更贴心的服务、更务实的举措努力争做人民满意的公证人。