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巧儿说法

【第1203期】网购发生纠纷 可要求谁来赔偿?

来源:庆阳市司法局 发布时间:2020-01-21 17:28:29 浏览次数: 【字体:

(点击上方即可收听本期节目)

基本案情:刘某通过某网站购买了一款由某品牌礼品专营店销售的24K金玫瑰花3枝,金额共计285元。该金玫瑰花页面载明:商品由某礼品专营店从广东省深圳市发货,并提供售后服务,金玫瑰表面采用纯度99.9%金箔制作,非镀金,假一赔百,玫瑰花附带有专业检测机构的鉴定报告,包装盒上有防伪标。后经珠宝鉴定中心鉴定上述商品“不含金属成分”,鉴定结果为“塑料”。据此,刘某要求该网站退还货款并按照网站承诺给予百倍赔偿。

巧儿说法:根据我国《侵权责任法》相关规定,过错方应按自身过错程度承担相应的赔偿责任。本案中,该网站页面载明了销售方系某礼品专营店,并在网站页面上公示了某礼品专营店的信息及联系方式,刘某也未能举证证明该网站作出更有利于消费者的承诺,故网站并无过错,刘某无权要求网站赔偿损失。刘某可以另行向法院提起要求某礼品专营店进行赔偿的诉讼请求。