案情摘要

      张某向某家居馆购买了一个样品衣橱，店内公告：样品特价，1年保修，3年维修，免费送货安装，如因质量问题导致破损，只负责修复，概不退换。衣橱送到家后，张某发现隔板缺失、有异味，要求退货，遭家居馆拒绝。

      案情分析

      根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。由此可见，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权退货。通过店堂告示排除消费者权利不合法，所宣告的内容无效。

      巧儿说法

     农村村民有权以户为单位向本案中，家居馆内“样品特价，概不退换”的公告是典型的格式条款，属于无效的霸王条款，对消费者没有约束力。张某有权要求家居馆予以退货。