案情摘要

   王某通过郑某在某电商平台开设的店铺了解到郑某在出售新鲜的鸡腰子，于是联系郑某购买。王某向郑某提出，不要发没弹性、速冻和染血的鸡腰子，同时，王某与郑某约定以冷链物流方式运送该批鸡腰子。王某在收到鸡腰子后，觉得鸡腰子与郑某之前在网络上展示的外观和质量不一致，遂要求郑某承担责任。经查明，因运输过程中物流公司的冷藏处理不到位，导致鸡腰子出现了变质。郑某需要承担赔偿责任吗？

     案情分析

    根据民法典的规定，承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

本案中，王某和郑某之间是买卖合同关系，郑某和物流公司之间是运输合同关系，王某和物流公司之间不存在合同关系。根据合同的相对性原则，王某应按照买卖合同的约定向郑某要求赔偿，郑某须进行赔偿。郑某托运的鸡腰子在运输中因冷藏不到位变质，其可以向承运的物流公司主张赔偿。但前提是，郑某须在托运前向物流公司说明货物的名称、性质和注意事项等。

    巧儿说法

   货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据民法典第 510条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。