案情摘要

       2019年10月19日，秘某从某农机销售公司购买了一台采棉机，“三包”的有效期为2年。使用了一个月，采棉期就结束了。因感觉该车采净率较高，干活较快，2020年9月20日秘某又从该公司订购了一台同款采棉机。到货当天，秘某发现该车车门是坏的，风动箱没齿轮油，之后从9月22日到11月30日采棉期结束，该车一直不停修理，无法使用。而第一台采棉机2020年共坏了8次，也始终没有修好。秘某认为，两台车存在的故障不是简单的售后或是简单的维修能解决的，是根本的质量问题，故要求该公司退车、退款，并赔偿自己的损失。

        案情分析

        关于农机产品质量及责任问题，依据《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》的规定，农机产品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者承担三包责任，换货或退货后，属于生产者的责任的，可以依法向生产者追偿。在三包有效期内，因修理者的过错造成他人损失的，依照有关法律和代理修理合同承担责任。三包有效期内，农机产品出现质量问题，农机用户凭三包凭证在指定的或者约定的修理者处进行免费处理，维修产生的工时费、材料费及合理的运输费等由三包责任人承担；符合本规定换货、退货条件，农机用户要求换货、退货的，凭三包凭证、修理记录、购机发票更换退货；因质量问题给农机用户造成损失的，销售者应当依法负责赔偿相应的损失。

         巧儿说法

        本案中，两台采棉机均在三包有效期内，根据规定，农机产品存在质量问题的，修理者一般应当自送修之日起30个工作日内完成修理工作，并保证正常使用，而以上两台采棉机多次出现问题，并未得到售后人员的妥善处理，导致修理多次之后，还是存在质量问题。因此，某农机销售公司应接受秘某退货请求，并返还购车款。同时，因采棉机存在质量问题，无法正常作业，给秘某造成损失，该公司应当依法赔偿。