华池县公证处以激发市场主体活力、便利人民群众生活、促进服务经济社会高质量发展为目标，扎实有效开展“三抓三促”行动和推动“两型”机关创建，推出十项便民新措施，全面提升公证服务质效，为优化全县营商环境赋能添力。

一是简易公证“一次办”

对于法律关系简单、事实清楚、无争议的“出生、生存、死亡、委托、声明、学历、学位、机动车驾驶证、税务证明、小额继承”等公证事项，凡是申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，实现让当事人“最多跑一次”。

二是精简材料“便捷办”

积极落实“公证便民”举措，凡能通过个人有效证照证明或部门间信息共享核验的证明材料，无需群众另行提供。实行“绿色继承”办证模式为群众办理继承公证，实行公证证明事项告知承诺制，群众可通过自行填写亲属关系情况声明书的方式代替亲属关系证明材料，以事中核查方式代替事前审查。

三是限期公证“快速办”

积极推行预约办证、节假日值班、延时服务等制度，全面推行“限时办理”机制，及时快捷为群众出具公证书。简单公证当天办结，除继承等较为复杂的公证事项外，其他需调查核实的公证事项争取5个工作日内办结。提供多样化送达服务，经与群众协商一致，可选择由公证机构通过邮寄的方式，将公证文书送达到群众手中。

四是创新模式“微信办”

充分利用“微信+公证”服务模式，通过“微信告知公证时所有的材料”，为群众提供“方便、快捷”服务，打通服务群众的“最后一公里”。

五是延伸触角“就近办”

推行“一站式”综合性法律服务，在乡镇、社区的公共服务站开展派驻服务，提供法律咨询、代拟文书等服务项目。推行“就近服务”，开展“法律服务进社区”活动，推广村、社区公证员家事法律顾问制度，让广大群众随时随地获得法律服务，有效满足群众公证需求。

六是上门服务“利企办”

指派业务精、专业强的公证员对有需求的企业提供上门服务，为企业扩大融资、资金周转等事项实行“一对一”服务，协助企业解决生产经营中的法律难点，助力企业健康发展，营造良好营商环境。

七是优化窗口“贴心办”

实行一次性告知制度，首次接待时，公证人员一次性告知群众所需证明材料及获取方式，避免群众多跑路。实行“首问负责制”，在窗口接待中，公证人员及时接待群众，直至公证办理完毕，坚决禁止“推、绕、拖”等情形发生。

八是开通渠道“优先办”

对老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先办理，对烈属、军属、现役军人、退役军人等紧急公证申请，实行特事特办、急事急办。对符合条件的困难群体、特殊人群通过上门服务、减免公证费用等方式，提供公证法律援助，彰显公证公益属性。

九是普法宣传“明白办”

通过现场讲座、公证知识宣传等方式积极开展“公证在您身边”系列活动，结合日常生活中的热点问题和实际案例，免费为村、居民和企业开展民法典宣讲活动及专题讲座，以案说法为群众提供法律参考和公证指引，让民法典和公证法律知识走到群众身边、走进群众心中。

十是接受监督“放心办”

面向社会各界线上线下公布服务监督电话，安排专人负责进行实时监管，对群众关心关注的公证违规收费和“门难进、事难办、态度差”等重点问题开展专项整治，持续规范执业行为，不断增强公证公信力。