庆城县公证处以“三抓三促”行动为抓手，践行初心使命，通过开展上门公证服务，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。

近日，辖区村民陈某向庆城县公证处求助，其父亲去世后在银行遗留一笔存款无法取出。公证处工作人员了解到陈某的祖母年事已高、身患疾病且行动不便，加上路途遥远，不能亲自来到公证处办理相关手续。为满足当事人急切的公证服务需求，公证处工作人员依法审查核实了相关证明材料后,决定为其开通绿色通道，由公证人员主动上门为其办理。

经现场与当事人谈话沟通，公证员认为，陈某的祖母虽年事已高，但头脑清醒，意思表述真实，具有完全民事行为能力，符合公证办理的有关规定。公证员便向陈某的母亲、兄弟、祖母介绍了本次继承公证涉及的遗产情况，讲解了继承公证的法律意义，现场询问相关问题，制作了谈话笔录，陈某等人共同继承遗产，顺利办理了继承公证。随后，公证员考虑到陈某的祖母虽继承了遗产，但还面临身体原因无法到银行办理取款的问题，于是，公证员免费为其草拟了委托书，由其孙陈某到银行办理相关事宜，并告知其委托的法律意义和可能产生的法律后果，继而又为其办理了委托公证。随后，陈某携带公证书顺利取到存款，解决了家里的燃眉之急。

为老、弱、病、残等行动不便的当事人提供预约上门办证服务，解决群众的实际困难，是庆城县公证处实实在在落实便民服务措施的体现。下一步，庆城县公证处将不断优化便民服务措施，积极实行上门服务、延时服务、预约服务等便民措施，为当事人提供优质高效的公证法律服务，切实提升群众的满意度。