环县小南沟乡围绕一个中心，通过建立以“扛好一面旗帜，建好一支队伍，完善一套机制，维护一方平安”为内容的“五个一”工作模式，整合社会治理资源，创新社会治理方式，提升社会治理效能，使辖区社会治安持续平稳，人民群众安全感、获得感和幸福感逐年攀升。

围绕一个中心，坚持枫桥经验，建成实战化的综治中心。乡党委书记任新育介绍说，小南沟乡坚持和发展枫桥经验，不断提升矛盾纠纷化解水平和基层社会治理效能。持续推进乡综治中心“五星级”规范化建设和实战化运行，克服人员配备不足、运行经费困难、办公用房紧张等困难问题，严格按照“六有”标准，瞄准“八化”目标，6月底建成与便民服务中心统筹融合，实现“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的功能齐全、设施完善，“一厅七室”标准化的综治中心，并推进实体化运行。把群众的满意度作为综治中心工作的落脚点，让办事群众实行“最多跑一次”。

扛好一面旗帜，坚持党建引领，构筑坚强有力战斗堡垒。任新育说，小南沟乡将党建引领贯穿综治工作始终，坚持“抓村党支部书记，村党支部书记亲自抓”，以推进党建引领基层治理相互促进、村级管理与网格管理相互融合，将党支部建在网格上，有效发挥党组织总揽全局，推动创建“红色网格”组织体系，实现“党员进网格、网格员进组织”，确保党对基层治理的领导，为网格化社会治理撑起“主心骨”。

建好一支队伍，坚持全科要素，打造素质过硬网格团队。在谈到队伍建设时，任育新说，小南沟乡按照《甘肃省网格化服务管理工作办法（试行）》要求，科学精准划分农村网格13个，每个网格配置一名专属网格员，全乡聘用人民调解员兼任群防群治队员20人，高级心理咨询师1人，法律顾问1人，明确服务清单，督促发挥作用，实现服务群众“零距离”。坚持“一员多能、一岗多职、一网统管”的原则，扎实推进网格员和群防群治队员专班化、专职化、专业化管理，打造全科网格治理团队，实现基层治理零缝隙。严格按照网格员和群防群治队员考评奖惩办法，对在年终考核优秀的，进行通报表扬并奖励，不合格的则取消资格；对因排查不到位、整治不及时导致网格内发生了重大群体性事件、重大安全生产事故，甚至发生了民转刑命案的及时进行处理调整。

完善一套机制，坚持“七项流程”，织密织细基层社会治安防线。落实“中心吹哨、部门报到”和常驻、轮驻、派驻、随叫随驻“四驻”工作制度，健全完善了规范、有序、高效运行的工作机制，实现了事件处置从“统一受理、分类登记、分流转办、跟踪督办、办结反馈、群众评价、定期回访”的完整闭环工作流程。对于网格员上报的问题，涉及邻里纠纷、微小隐患的，一般通知村网格长和群防群治队员及时处理，提高了事件处置成功率；对于复杂问题由综治中心牵头联合派出所、司法所成立“一站式”矛调中心处理或分流转办相关主管部门处理，限时办结，对办结不及时，造成极大社会影响的实行责任倒查，实现“网格办小事、部门解难事”。

维护一方平安，坚持联调联防，建设民主法治平安乡村。任新育介绍，小南沟乡坚持发挥互联网、大数据、人工智能等科技信息支撑作用，为矛盾联调和治安联防工作的落实奠定坚实基础。矛盾纠纷调处上，采取一般矛盾纠纷包村领导牵头，村党支部书记、村级专职调解员和网格员共同调处；疑难纠纷综治中心牵头，联合司法所、派出所、妇联、人民调解员、公益律师、心理咨询师、乡村两级干部、网格员等共同联合调处；重点矛盾纠纷组织召开联席会议分析研判，乡党委书记和乡长亲自主持，各相关行业部门全部参与调处。在技防上，以“雪亮工程”为依托，争取接入更多的社会公共资源，加强村组和重点区域视频监控系统建设，确保办公区域、交通要道、重要基础设施等场所基本实现了“全覆盖、无盲区”。依托综治信息平台、12345政务服务热线，对各类群众诉求进行收集汇总、分流转办等，对辖区内大型活动、重大突发事件等进行远程指挥调度。在人防上，网格员坚持每日巡查，发现问题及时处理，从根本上防止了“小事拖大，大事拖炸”事件的发生，将所有隐患消灭在萌芽，所有纠纷解决在村组，确保了全乡社会大局持续平稳。