“感谢你们4天就化解了我跑了5个月都没有解决的问题”。2025年9月28日下午，某行政复议案件当事人王某冒着绵绵秋雨，专程从华池县来到西峰，将一面绣着“高效公正纾民忧、实质化解暖民心”的锦旗送到了庆阳市司法局行政复议与应诉二科，向3名行政复议员当面表示感谢。

2018年，王某因“醉驾+套牌”被吊销机动车驾驶证并被罚款4000元。2025年4月，王某重新考取驾照时，才得知该行政处罚已产生4000元滞纳金。为此，王某多方奔走，先与公安交警部门多次交涉未果，后又分别向环县人民政府和甘肃省人民政府申请行政复议，均因不符合管辖规定被驳回。9月22日，王某向庆阳市人民政府申请行政复议，复议机构市司法局的复议员听取了王某的维权过程后，决定适用简易程序从快办理。主办人杨亚栋及时向市交警支队和环县司法局了解情况，王某称其未收到行政处罚决定书故未及时缴纳4000元罚款，且已产生了4000元滞纳金，通过阅卷发现，卷内也无公安交警部门向王某送达行政处罚决定的送达回证。为实质性化解行政争议，复议员决定先行调解，一方面，与公安交警部门联系，指出了公安交警部门的办案瑕疵，另一方面，与王某联系，指出了王某“醉驾+套牌”行为的违法性，经过多次沟通调解，公安交警部门同意减免4000元滞纳金，王某也认识到自己的错误，同意缴纳4000元罚款。为了让王某少跑路，复议员电话协调、线上办理，9月26日，王某通过交管12123平台主动缴纳了4000元罚款，使这起行政争议得到妥善化解，案件画上了圆满的句号。

行政复议体制改革以来，庆阳市司法局始终坚持“如我在复议”的办案理念，积极践行行政复议“高效、便民、为民”的原则，充分发挥行政复议主渠道作用，依法运用新修订《行政复议法》确定的调解原则，推动行政争议实质性化解，这种通过调解和解化解争议的方式越来越得到申请人的认可。