基本案情： 

         张某住在某小区二层楼中，因家中厨房下水管道倒灌污水，室内被淹。物业公司接到通知后即派人对下水管道进行了疏通处理。张某家中的部分电器因被淹已经无法使用，张某以物业公司未尽到物业服务义务为由要求赔偿，物业公司认为，根据物业服务合同的约定，仅负责室外下水管道的管理。因堵塞发生在室内下水管道中，故其不负担任何责任。几经沟通无果张某将物业公司告上法庭，经法院查明物业公司派人疏通下水管道时，未发现室外第一个检查井堵塞，但通过专用工具经第一个检查井向墙体一侧的下水管道进行疏通时，发现大量杂物，杂物被清出后，张某室内污水倒灌问题得以解决。因下水管道堵塞部位属室内下水管道部分，不属于物业管理范围之内，故物业公司并未违反物业服务合同的约定，法院宣判物业公司对张某的损失无责任。

       巧儿说法：

       《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。本案中物业公司是否承担责任，关键看其是否违反了法律规定或合同约定的义务。