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【第1056期】婚庆公司未保存婚礼摄像文件 需要赔偿消费者精神损失费吗?

来源: 2018.10.10
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       基本案情:吴某和胡某到某婚庆公司的摄影会所拍摄一套婚纱照,吴某预付3500元,其中摄像费500元、照片2500元、选取照片入册500元。该服务内容包括拍摄照片、婚庆现场摄像等服务。吴某和胡某的婚礼结束后,婚庆公司的工作人员操作不当,导致吴某和胡某的婚庆现场摄像资料未成功保存,难以弥补。

       巧儿说法:本案中,吴某向婚庆公司支付了相应的服务费用,婚庆公司应当按照约定履行服务义务,服务合同包括婚庆摄像。由于婚庆公司的原因导致摄像资料没有保存,使得吴某和胡某的婚礼活动无法再复述,属永久性灭失。故婚庆公司理应赔偿吴某和胡某的精神损失。