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【第1065期】人卡未出境却在境外被盗刷 损失该由谁来赔?

来源: 2018.10.10
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       基本案情:丁某到银行存钱,在查询余额时发现自己的银行卡被刷了10万元,丁某觉得不太对劲,赶紧打印了自己银行卡的流水清单。丁某当即与银行工作人员联系,向银行说明银行卡被盗刷一事,表示自己一直在本地,卡也一直在身边,密码的保护措施也做得很到位。当天,丁某报警后又与银联方面联系,银联方面告知丁某,该银行卡是在国外的POS机上被刷的,共刷了20次,手续费用80元,共计100080元。丁某因向银行索赔未果,遂将银行诉至法院。庭审中,丁某提供了出入境管理局出具的关于丁某于某年全年的出入境记录作为证据,证明自己在上述期间并未出境。银行辩称,对于丁某账户的支出过程,银行均按正常服务程序履行了相应义务,没有过错,不应该承担赔偿责任。

       巧儿说法:本案中,丁某名下的银行卡在短时间内在国外发生频繁交易,而丁某本人及其银行卡均未离开本地,所以他人利用伪造的银行卡进行交易具有高度的可能性,涉案资金交易属于伪卡交易。发卡银行对丁某的存款具有安全保障的法定义务,伪卡盗刷行为的发生说明银行制发的银行卡以及交易系统存在技术缺陷,不具备完全防伪性和唯一性,是银行未能履行保护储户存款安全的义务,在他人持有伪造的磁条卡进行交易之时,不能视为是磁条卡与丁某之间完成的交易,所以银行应当承担责任。如果发生盗刷事件,储户应及时保留证据,合法举证。